Rénovation énergétique : des conseils neutres pour y voir plus clair

Beaucoup de Français souhaitent améliorer leur logement sur le plan énergétique. Reste que nombre d’entre eux y renoncent, pour raisons financières majoritairement, ou découragés par les démarches et la tâche à entreprendre. Conscient de cette réalité, le CPIE (Centre Permanent d’Initiatives pour l’Environnement) du Pays d’Aix propose gratuitement son aide aux porteurs de projet. Des conseils neutres et indépendants, plus que bienvenus pour s’y retrouver dans la « jungle » de la rénovation énergétique.

La rénovation énergétique a le vent en poupe. Si les Français recherchent avant tout par ce biais plus de confort, pour près d’un sur deux (47%), ils sont presque tout autant à s’y mettre pour réaliser des économies (43%), d’après l’Observatoire Cetelem de l’habitat 2025. Quelle que soit la raison, ils se déclarent souvent perdus. « Les besoins d’information sont énormes, le sujet étant tellement complexe. Et, comme il y a des aides publiques accordées, cela crée des opportunités malveillantes chez certaines entreprises », résume Olivier Giovannangeli. Il est responsable de la Maison Énergie Habitat Climat, la branche dédiée à l’énergie du CPIE du Pays d’Aix (lire bonus), association qui porte le service public de la rénovation de l’habitat, baptisé « France Rénov’ », sur les territoires d’Aix et Salon-de-Provence (Bouches-du-Rhône).

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Pour aider les porteurs de projet à y voir plus clair, son équipe de six conseillers indépendants animent gratuitement des ateliers collectifs bimensuels. Spécialisés en maison individuelle et copropriété, ils y livrent des conseils garantis neutres et indépendants. « On n’a rien à vendre, appuie l’un d’eux, Olivier Blauvac. Notre rôle est de présenter aux porteurs de projet les options qui s’offrent à eux ainsi que des interlocuteurs de confiance ».

♦ Lire l’article « La rénovation : un enjeu crucial pour bâtir la ville de demain »

Dégrossir le terrain

Une vingtaine de particuliers ont répondu présent au dernier rendez-vous en date, le 4 mars. Les questions n’ont pas manqué pendant cet atelier de deux heures. Par où commencer ? Vaut-il mieux d’abord isoler les murs ou le toit de son logement ? Opter pour une rénovation extérieure ou intérieure ? Et quels matériaux choisir ? Une liste loin d’être exhaustive.

« J’avais besoin de réponses précises, très concrètes, et je les ai eues, apprécie Elvire, venue spécialement du village d’Alleins, près de Mallemort. Mais je ne suis pas sûre d’être satisfaite, j’aurais préféré en avoir d’autres », sourit cette élégante Provençale. Comme elle a déjà entrepris des travaux dans son logement depuis qu’elle l’a acheté il y a trente ans, elle n’est de fait plus éligible aux aides publiques pour la rénovation totale qu’elle aurait souhaité mener, afin de mieux isoler sa maison contre la chaleur de l’été. « Si j’avais eu quelqu’un pour me le dire à l’époque, j’aurais agi différemment », souffle-t-elle.

Accompagnement personnalisé

Les questions des participants soulignent à quel point il y a autant de projets que de logements. « Il y a la théorie et la pratique, reconnaît l’animateur du jour, Franck Fourniquet, à la tête d’Écotesys, entreprise spécialisée dans l’isolation thermique et phonique par matériaux biosourcés. C’est pour ça que, pour avoir une idée de ce qu’il est possible de faire, je conseille toujours en premier lieu d’aller voir un conseiller France Rénov’ ».

Un avis partagé par Olivier Giovannangeli. « Les ateliers collectifs permettent de dégrossir le terrain, d’apporter une information générale. Ils sont une porte d’entrée pour amener ensuite vers un accompagnement individuel ». Les conseillers de la Maison Énergie Habitat Climat peuvent en effet suivre ensuite les particuliers, toujours gratuitement, du début à la fin de leur projet.

Suivi de A à Z

Parmi les principales préoccupations des participants du jour, la recherche de « bonnes » entreprises. Michel, désireux d’améliorer énergétiquement sa maison avant de la vendre, affiche ses inquiétudes. « Il y a de tout en termes d’artisans, sauf qu’on ne sait pas comment les classer », relève-t-il. Le CPIE du Pays d’Aix met justement à disposition des particuliers un annuaire des professionnels référencés auprès du Service public de la rénovation de l’habitat (SPRH) local.

Ce premier tri n’empêche pas certaines vérifications par soi-même. Notamment que les artisans choisis possèdent bien la qualification RGE valide correspondante aux travaux envisagés. Indispensable pour bénéficier de la majorité des aides financières, elle « assure également que [ces professionnels] ont suivi une formation et s’engagent à respecter une charte de qualité », rappelle l’association. « Une fois que les particuliers sont en relation avec les entreprises, on reste en corde de rappel pour veiller à ce que le projet se passe au mieux », ajoute Olivier Giovannangeli.

♦ Lire l’article « Quand une copropriété mène sa propre rénovation énergétique »

Un guichet unique pour connecter les acteurs

Le CPIE du Pays d’Aix anime aussi des ateliers auprès des syndics de copropriétés. Et même auprès des professionnels du secteur, qu’il s’agisse de bureaux d’étude ou d’entreprises de travaux. « La rénovation énergétique englobe une multitude d’acteurs divers et variés, privés comme publics. On a créé un réseau pour faciliter les échanges entre tout ce petit monde », indique Olivier Giovannangeli. Une initiative qui a pris la forme d’une plateforme numérique, baptisée Loutre.

Concrètement, tous les acteurs impliqués dans le projet de rénovation d’un particulier ont accès à ces informations. Un artisan peut, par exemple, y déposer un devis, que le conseiller France Rénov’ pourra directement consulter. Lancée fin 2023 sur le territoire de la métropole Aix-Marseille-Provence, après quatre ans de développement, la plateforme a depuis été adoptée par l’Eurométropole de Strasbourg. Avec l’objectif qu’elle essaime partout en France et devienne le guichet unique numérique de la rénovation énergétique. ♦

Bonus

# Le CPIE du Pays d’Aix, bientôt 30 ans d’action – L’association a vu le jour en 1997 sous le nom d’Atelier de l’Environnement. Elle obtient le label CPIE (Centre Permanent d’Initiatives pour l’Environnement) en 2001. Un an plus tard, elle devient l’animatrice de l’Espace Info Énergie du Pays d’Aix, le service public de la rénovation de l’habitat, rebaptisé France Rénov’ depuis 2022. Plus d’infos sur le CPIE du Pays d’Aix et ses actions en cliquant ici.

# La France doit accélérer sur la rénovation énergétique – Pour rentrer dans les clous de l’objectif européen de neutralité carbone en 2050, la France a fixé, dans sa « Stratégie nationale bas-carbone », de réaliser 700 000 rénovations de logements par an. Un niveau loin d’être atteint pour le moment. En 2025, près de 308 000 logements ont été rénovés, d’après les données de l’Anah. Mais seulement 120 000 ont connu des rénovations « d’ampleur » (permettant un gain minimal de deux classes énergétiques). La grande majorité restant des rénovations « par geste », à savoir une action ciblée sur un élément, comme le changement de chauffage ou l’isolation du toit.